Menyiapkan
diri, Kereta Pramugraha, alat pembersih, bahan pembersih dan Perlengkapan
lainnya :
1. Menyiapkan diri (Preparing your
self)
A. Kriteria
yang harus dimiliki seorang Room Attendant (Room boy/Room Maid) :
Memiliki kebiasaan rapi dan bersih
dalam penampilan serta sopan ditempat tugas dengan kriteria sebagai berikut :
- Pakaian seragam lengkap, bersih dan rapi.
- Rambut disisir rapi. Bagi pria berambut pendek, tidak berkumis dan berjenggot. Bagi wanita berambut panjang menggunakan ikat rambut dan harnet.
- Kuku selalu bersih dan pendek
- Telinga bertindik tidak lebih dari satu bagi wanita, dan pria tidak bertindik.
- Aroma Parfum yang dipilih lembut.
- Perhiasan yang digunakan tidak berlebihan.
- Tidak menggunakan make-up yang berlebihan.
- Sepatu berwarna hitam dan bersih. Kaos kaki tidak beraroma tidak sedap.
B. Perawatan diri
- Mandi teratur setiap hari
- Memelihara kesehatan tubuh tetap bugar
- Tidak berbau badan
- Membersihkan gigi dan tidak berbau mulut
C. Percaya
diri
D. Dapat
memecahkan masalah
E. Diplomasi
F.
Ketenangan
G. Kemampuan
dalam mengingat nama dan wajah tamu
H.
Menerapkan tata cara dan etika yang baik dan tepat
I. Kesegaran
jasmani
J. Disiplin
dalam melaksanakan kerja
0 komentar:
Posting Komentar